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媒体报道

控网络、拓渠道、稳客户、夺份额

发表日期:2013年11月23日    浏览量:1632次

  控网络、拓渠道、稳客户、夺份额

  金星啤酒:有信心打好“家园保卫战”

  2011年,河南啤酒市场厮杀更为激烈。

  金星啤酒集团面对客观存在的竞争挑战,在企业内部已经形成“控网络、拓渠道、稳客户、夺份额”的团队共识。

  预热小旺季 发力市场竞争

  春节前夕,金星啤酒集团隆重召开“年度工作总结表彰暨规划部署大会”,明确2011年工作总体思路为:以生产理念和营销理念为指导思想,扎实开展工作,促进“管理、服务、品牌、效益”全面提升;立足终端开发,落实终端拜访管理系统,持续提高市场占有率和中高档酒比例,保持销量和效益平稳较快增长。

  金星啤酒集团董事长在讲话中谈到未来市场竞争信心十足:2011年,我们要与这些国际、国内一线品牌进行面对面的“短兵相接”,市场考验我们的时候到了!“狭路相逢勇者胜”,只要我们鼓足勇气,坚定信心,精密筹划,科学部署,完全能够变压力为动力,化挑战为机遇,在市场竞争中取得最终的胜利。

  近期,伴随各外埠公司经销商年会的召开,金星啤酒集团亦在企业内部发起主题为“凝聚力量,提振信心”的系列运动,降成本、强品质、深挖潜、广增效、调结构、保增长,各项部署行动紧张有序开展。

  与此同时,金星啤酒集团集中生产工作全面启动,紧张铺开,以保障产品市场供应。记者在金星啤酒郑州生产厂区看到:前来提货的拉酒车排起了长龙,不过700米的主干道上,“拥堵”着来自省内各地的大小货车;车间生产线正在不停地灌装啤酒,产品下线还未等入库就被装上提货车;车间外的空地上摆满了各式的箱装和膜包啤酒,放眼望去“浩浩荡荡”一片啤酒的海洋;身着浅灰色工服的装货工人开着叉车来回穿梭在车间和提货车之间;仓库统计员紧张忙活着盘货、验票;忙碌的搬运工人更是忙得不可开交。

  强化终端拜访,提升客户满意度

  今年,金星在总结去年营销层面终端拜访管理系统开展经验的基础上,在各子公司重点市场全面推行,提高对客户的管理服务质量,及时处理、解决客户的问题,规范市场秩序和产品价格,体现攻防战略,构建终端优势,促进销量、效益提升;加强对各子公司终端拜访管理系统的检查、评比和考核;实行资源聚焦、倾斜,把重点市场做精做细,打造精品工程,树立样板店、样板街、样板乡镇,以点带面快速拓展营销渠道。同时,加强对各子公司的精品工程加强跟踪管理,及时开展指导帮扶、沟通协调、检查考核。

  2010年,金星啤酒集团大力推广终端拜访系统,通过规范基层办事处基础管理、业务人员晨会流程、一图两表、终端拜访行为和检核标准等,使终端全品相、终端生动化、业务人员对客户的拜访、服务质量等各方面的工作跨上一个新台阶,增强企业营销的攻防能力,提升了市场竞争力,提高了客户的满意度。

  金星还建立了营销短信平台管理系统,拓宽了与客户沟通的渠道;实行了财务部门集中办公,为客户办理业务提供“一站式服务”,减少了客户来回奔波的辛苦;坚持对拉酒客户进行满意度调查,及时收集拉酒客户的意见和建议,然后有针对性地进行改进;提高了电话拜访的效率和质量,收集客户的意见和反映的问题,针对重点问题进行跟踪回访和落实,使客户的问题尽快得到解决;理顺了客户费用结算流程,建立了费用管理系统,及时为客户结算各项费用。这些举措的实施,大大提升了企业形象,提高了客户的满意度和忠诚度。

  “筑墙”“固土” 保卫家园

  金星啤酒表示在今后的市场竞争中将坚持品牌带动下的发展战略,促进行业的可持续发展。“市场竞争对所有的参与企业都是一种挑战,更是一种促进。”金星希望河南啤酒市场的竞争能促进行业共同进步。

  “市场竞争是很正常的,任何一个企业、品牌在发展过程当中都要面对竞争,竞争让企业不断地完善自我,不断进步。金星啤酒多年来以质量管理为核心,不遗余力地打造一流产品。近年来,金星啤酒针对河南市场进行特色研发,研制出多种口味的啤酒,满足了不同层面消费者的需求。”

  面对日趋加剧的市场竞争,金星表示,“金星啤酒作为河南本土第一品牌和省会城市新名片,它是在河南父老20多年的关爱中长大的,金星有坚定信念永葆亮色。”金星坚信,有企业正确的决策和运营,河南乡亲的品牌忠诚度,金星啤酒必将取得市场战绩新的突破。

  “我们还要通过营销手段,强化抵抗力。”金星啤酒有关负责人表示,公司将从产品、价格、渠道及品牌传播四个方面入手,尽最大可能做力所能及的事情。据了解,在进一步提升产品质量的同时,今年金星啤酒还将开展“感恩河南”系列回报消费者活动和“质量万里行”主题宣传活动。亲情化的品牌传播,一定能够使金星啤酒与河南人民贴得更紧。

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金星全国布局:目前金星在豫、黔、滇、川、陕、甘、鲁、晋、粤等10省投建16个啤酒生产基地

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